ĐÁNH GIÁ SO SÁNH CHẤT LƯỢNG DỊCH VỤ CỦA MAXIMARK VỚI CÁC ĐỐI THỦ CẠNH TRANH TẠI THÀNH PHỐ NHA TRANG

Tóm tắt

Nội dung bài viết nhằm so sánh chất lượng dịch vụ của Maximark với các đối thủ cạnh tranh tại thành phố Nha Trang, từ đó đề xuất giải pháp nâng cao sự hài lòng khách hàng đối với Maximark. Kết quả nghiên cứu đã xác định: sự thuận lợi trong mua sắm ảnh hưởng mạnh nhất đến sự hài lòng về chất lượng dịch vụ của Maximark và các đối thủ cạnh tranh.