CÁC YẾU TỐ ẢNH HƯỞNG ĐẾN THÁI ĐỘ NGƯỜI TIÊU DÙNG THÀNH PHỐ HỒ CHÍ MINH ĐỐI VỚI QUẢNG CÁO NGÀNH CHĂM SÓC DA QUA TRUYỀN HÌNH

Tóm tắt

Nghiên cứu kiểm định mức độ tác động của các yếu tố ảnh hưởng đến thái độ của người tiêu dùng Thành phố Hồ Chí Minh (TPHCM) đối với quảng cáo ngành chăm sóc da qua truyền hình, bằng việc khảo sát 280 khách hàng. Phương pháp kết hợp định tính và định lượng, phân tích Cronbach’s Alpha, phân tích EFA cùng với phân tích hồi quy bội được sử dụng với phương tiện SPSS.

Kết quả cho thấy mức độ ảnh hưởng của các yếu tố đến thái độ của người tiêu dùng TPHCM đối với quảng cáo ngành chăm sóc da qua truyền hình- theo tầm quan trọng tăng dần: Tính giải trí, Giá trị thông tin, Nhân vật nổi tiếng, Sự không phiền toái, Sự tin tưởng. Nghiên cứu đề ra một số hàm ý quản trị cho các nhà quảng cáo truyền hình ngành chăm sóc da nhằm phục vụ khách hàng tốt hơn.